Häufige Fragen
Was Broker vor dem Wechsel fragen
Kurze, direkte Antworten. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie uns auf Telegram oder per E-Mail. Es antwortet jemand, der am Produkt arbeitet.
Was umfasst „White Label" hier tatsächlich?
Alles, womit Ihr Kunde in Berührung kommt. Die Domain gehört Ihnen, Logo und Farben gehören Ihnen, E-Mails kommen von Ihrer Adresse mit Ihrer Signatur, App-Icon und App-Name sind Ihre, und Belege wie Benachrichtigungstexte tragen Ihre Marke. Ihr Kunde hört den Namen Xeronance nie. Alles ändern Sie sofort in Ihrem eigenen Panel, ohne uns zu fragen und ohne Gebühr.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Denselben Tag. Sobald wir Ihre Marke, Ihre Domain und Ihre Einstellungen haben, erledigen wir die Einrichtung auf unserer Seite, und Sie melden sich an einem bereits laufenden Panel an. Es gibt keine Lizenz abzuwarten, keine Bridge in Betrieb zu nehmen und keinen Server zu mieten.
Wie binde ich meinen Liquiditätsanbieter an?
Wenn Sie die Trades im eigenen Buch halten, ist die Matching-Engine bereits Teil der Plattform und es braucht keine zusätzliche Anbindung. Wollen Sie Flow nach außen leiten, richten Sie Ihre eigene Verbindung ein. Wir stehen in keinem Fall dazwischen und nehmen auch nichts von Ihrem Volumen.
Nehmen Sie wirklich nichts vom Handelsvolumen?
Nichts. Keine Gebühr pro Lot, keine pro Trade, keine Gewinnbeteiligung. Die Monatsgebühr ist fest und bewegt sich nicht mit Ihrem Volumen, Ihrer Kundenzahl oder Ihrem Umsatz. Das ist der größte Unterschied zu einer lizenzierten Plattform plus Bridge.
Meine Kunden sind eine Desktop-Plattform gewohnt. Wechseln die mit?
Die meisten Ihrer Kunden handeln ohnehin vom Handy und aus dem Browser. Weil es keinen Download- und Installationsschritt gibt, erreicht ein Neuregistrierter seinen ersten Trade schneller, und in der Praxis sehen Broker daher mehr Conversion statt weniger. Charts, Ordertypen, Hebel, Take Profit und Stop Loss sind alle vorhanden.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich gehe?
Sie nehmen sie mit. Ein vollständiger Export ist jederzeit möglich: Kunden, Trades, Geldbewegungen und Supportverlauf, in lesbaren Dateien statt in einem proprietären Datenbankformat. Wir halten Ihre Daten nicht fest und es gibt keine Ausstiegsgebühr.
Wer betreibt Server und Updates?
Wir. Sie administrieren keine Server, planen keine Wartungsnächte, prüfen keine Backups und zahlen keinen Systemadministrator. Erscheint eine neue Version, spielen wir sie auf Ihre Installation. Backups erreichen einen zentralen Server in Sekunden und Ihr Server ist nach außen geschlossen.
Kann ich mehrere Marken betreiben?
Ja. Dieselbe Infrastruktur trägt mehrere Marken, und jede Installation lebt getrennt mit eigenen Daten, eigenem Auftritt und eigener Domain. Zwischen ihnen wird nichts geteilt.
Welche Sprachen unterstützt die Plattform?
Englisch, Türkisch, Arabisch, Spanisch, Deutsch und Russisch sind fertig dabei, und der Kunde wählt seine Sprache in der Kopfzeile. Währung sowie helles oder dunkles Design ebenfalls. Brauchen Sie eine weitere Sprache, ergänzen wir sie.
Kann ich es vor einer Entscheidung sehen?
Ja, und uns ist das lieber. Wir richten eine Testumgebung unter Ihrer eigenen Marke ein. Sie gehen hinein, legen Kunden an, eröffnen Trades und geben eine Einzahlung frei. Gefällt es Ihnen, geht genau diese Installation live und es muss nichts migriert werden.
Sind Sie ein Broker?
Nein. Xeronance entwickelt Software und betreibt Infrastruktur für lizenzierte Broker. Wir verwahren keine Kundengelder, führen nichts gegen ein eigenes Buch aus und geben keine Anlageberatung. Lizenz- und Compliance-Pflichten bleiben bei Ihnen.
Was, wenn ich etwas brauche, das es im Produkt nicht gibt?
Die Plattform gehört uns und der Quellcode ebenfalls. Ein Wunsch landet also auf unserer Roadmap und nicht in der Warteschlange eines Dritten. Ist er gebaut, erreicht er jede Installation. Wir warten auf keine Freigabe eines Lizenzgebers.
Erst ansehen, dann reden.
Wir richten eine Testumgebung unter Ihrer eigenen Marke ein. Gehen Sie hinein, legen Sie Kunden an, eröffnen Sie Trades, geben Sie eine Einzahlung frei. Gefällt es Ihnen, geht genau diese Installation live.
Unverbindlich. Wir antworten in Ihrer Sprache.