الأسئلة المتكرّرة
أسئلة يطرحها الوسطاء قبل الانتقال
إجابات قصيرة ومباشرة. وإن لم يكن سؤالك هنا، اسألنا على تيليجرام أو بالبريد وتحصل على جواب صريح من شخص يعمل على المنتج.
ماذا تغطي «العلامة البيضاء» هنا فعلًا؟
كل ما يلمسه عميلك. النطاق لك، والشعار والألوان لك، والرسائل تصل من عنوانك بتوقيعك، وأيقونة الجوّال واسم التطبيق لك، والإيصالات ونصوص الإشعارات تحمل علامتك. ولا يسمع عميلك باسم Xeronance أبدًا. وتغيّر كل ذلك من لوحتك فورًا، دون أن تسألنا ودون رسوم.
كم يستغرق التركيب؟
اليوم نفسه. فبعد استلام علامتك ونطاقك وتفضيلاتك يكتمل التركيب من جهتنا، وتسجّل الدخول إلى لوحة تعمل بالفعل. لا ترخيص تنتظره، ولا جسر تشغّله، ولا سيرفر تستأجره.
كيف أربط مزوّد السيولة الخاص بي؟
إن كنت تحتفظ بالصفقات في دفترك فمحرك المطابقة جزء من المنصة أصلًا ولا حاجة إلى ربط إضافي. وإن أردت تمرير التدفّق إلى مزوّد، تنشئ ربطك الخاص به. ولا نتوسّط ولا نأخذ حصة من حجمك في الحالتين.
هل حقًا لا تأخذون شيئًا من حجم التداول؟
لا شيء. لا رسم على اللوت، ولا على الصفقة، ولا مشاركة في الأرباح. الرسم الشهري ثابت ولا يتحرّك مع حجمك ولا عدد عملائك ولا إيرادك. وهذا أكبر فارق بيننا وبين منصة مرخّصة مع جسر.
عملائي معتادون على منصة سطح المكتب. هل سينتقلون؟
الغالبية منهم يتداولون أصلًا من الهاتف والمتصفح. ولأنه لا توجد خطوة تنزيل أو تركيب، يصل من يسجّل إلى صفقته الأولى أسرع، فيرى الوسطاء عمليًا ارتفاعًا في التحويل لا خسارة. والرسوم البيانية وأنواع الأوامر والرافعة وجني الأرباح ووقف الخسارة كلها موجودة.
ماذا يحدث لبياناتي إن غادرت؟
تأخذها معك. التصدير الكامل متاح متى أردته: العملاء والصفقات والحركات المالية وسجل الدعم، في ملفات قابلة للقراءة لا في صيغة قاعدة بيانات مملوكة. لا نحتجز بياناتك ولا توجد رسوم خروج.
من يدير السيرفرات والتحديثات؟
نحن. لا تدير سيرفرات، ولا تخطّط لليالي صيانة، ولا تتحقّق من نسخ احتياطية، ولا تدفع راتب مسؤول أنظمة. وعند صدور إصدار جديد نطبّقه على تركيبك. وتصل النسخ الاحتياطية إلى سيرفر مركزي خلال ثوانٍ وسيرفرك مغلق على الخارج.
هل أستطيع تشغيل أكثر من علامة؟
نعم. تحمل البنية التحتية نفسها عدة علامات، ويعيش كل تركيب منفصلًا ببياناته وهويته ونطاقه. ولا يُشارَك بينها شيء.
ما اللغات التي تدعمها المنصة؟
الإنجليزية والتركية والعربية والإسبانية والألمانية والروسية جاهزة، ويختار العميل لغته من الشريط العلوي. والعملة والسمة الفاتحة أو الداكنة من اختياره أيضًا. وإن احتجت لغة أخرى نضيفها.
هل أستطيع رؤيتها قبل الالتزام؟
نعم، ونفضّل ذلك. نُعدّ بيئة تجريبية بعلامتك أنت. تدخل إليها وتضيف عملاء وتفتح صفقات وتعتمد إيداعًا. وإن أعجبك، يُشغَّل التركيب نفسه مباشرة، ولا شيء يُنقل.
هل أنتم وسيط؟
لا. تبني Xeronance البرمجيات وتشغّل البنية التحتية للوسطاء المرخّصين. لا نحتفظ بأموال العملاء، ولا ننفّذ مقابل دفترنا، ولا نقدّم استشارات استثمارية. والتزامات الترخيص والامتثال تبقى عليك.
وماذا لو احتجت شيئًا غير موجود في المنتج؟
المنصة لنا والشيفرة المصدرية عندنا، فيدخل طلبك خطة تطويرنا لا طابور طرف ثالث. وعند بنائه يصل إلى كل التركيبات. ولا ننتظر إذنًا من مزوّد ترخيص.
انظر أولًا، ثم نتحدّث.
نفتح لك بيئة تجريبية مُركَّبة بعلامتك التجارية. ادخل إليها، أضف عملاء، افتح صفقات، اعتمد إيداعًا. وإن أعجبك، يُشغَّل التركيب نفسه مباشرة.
بلا أي التزام. ونجيبك بلغتك.