Sık sorulanlar
Brokerların geçmeden önce sorduğu sorular
Kısa ve dolambaçsız cevaplar. Sorunuz burada yoksa Telegram’dan ya da e-postayla sorun; ürün üzerinde çalışan birinden net bir cevap alırsınız.
Burada “beyaz etiket” tam olarak neyi kapsıyor?
Müşterinizin dokunduğu her şeyi. Alan adı sizin, logo ve renkler sizin, e-postalar sizin adresinizden sizin imzanızla gider, mobil simge ve uygulama adı sizin, dekontlar ve bildirim metinleri sizin markanızı taşır. Müşteriniz Xeronance adını hiç duymaz. Hepsini kendi panelinizden, anında, bize sormadan ve ücret ödemeden değiştirirsiniz.
Kurulum ne kadar sürer?
Aynı gün. Markanızı, alan adınızı ve tercihlerinizi aldıktan sonra kurulum bizim tarafımızda tamamlanır ve siz çalışır hâldeki bir panele giriş yaparsınız. Beklenecek lisans, kurulacak köprü ve kiralayacağınız sunucu yoktur.
Likidite sağlayıcıma nasıl bağlanırım?
İşlemleri kendi defterinizde tutuyorsanız eşleştirme motoru zaten platformun parçasıdır ve ek bir bağlantıya gerek yoktur. Akışı dışarı bir sağlayıcıya aktarmak isterseniz kendi bağlantınızı kurarsınız. İki durumda da araya girmiyor ve hacminizden pay almıyoruz.
Gerçekten işlem hacminden hiçbir şey almıyor musunuz?
Hiçbir şey. Lot başına ücret yok, işlem başına ücret yok, kâr paylaşımı yok. Aylık ücret sabittir; cironuzla, müşteri sayınızla ya da gelirinizle hareket etmez. Lisanslı platform artı köprü kurulumuyla aramızdaki en büyük fark budur.
Müşterilerim masaüstü platforma alışkın. Geçerler mi?
Müşterilerinizin çoğu zaten telefondan ve tarayıcıdan işlem yapıyor. İndirme ve kurulum adımı olmadığı için kayıt olan kişi ilk işlemine daha hızlı ulaşır; pratikte brokerlar kayıp değil dönüşüm artışı görür. Grafik, emir tipleri, kaldıraç, kâr al ve zarar durdur hepsi yerinde.
Ayrılırsam verime ne olur?
Verinizle birlikte ayrılırsınız. İstediğiniz an tam dışa aktarım alırsınız: müşteriler, işlemler, para hareketleri ve destek geçmişi, tescilli bir veritabanı biçimi yerine okunabilir dosyalar hâlinde. Verinizi rehin tutmuyoruz ve çıkış ücreti yok.
Sunucuları ve güncellemeleri kim yönetiyor?
Biz. Sunucu yönetmez, bakım gecesi planlamaz, yedek kontrol etmez, sistem yöneticisi maaşı ödemezsiniz. Yeni sürüm çıktığında kurulumunuza biz uygularız. Yedekler merkezi sunucuya saniyeler içinde ulaşır ve sunucunuz dışarıya kapalıdır.
Birden fazla marka işletebilir miyim?
Evet. Aynı altyapı birkaç markayı taşır ve her kurulum kendi verisi, kendi markası ve kendi alan adıyla ayrı yaşar. Aralarında hiçbir şey paylaşılmaz.
Platform hangi dilleri destekliyor?
İngilizce, Türkçe, Arapça, İspanyolca, Almanca ve Rusça hazır gelir; dili müşteri üst çubuktan kendisi seçer. Para birimi ile açık/koyu tema da onun tercihidir. Başka bir dil gerekiyorsa ekleriz.
Karar vermeden önce görebilir miyim?
Evet, hatta görmenizi tercih ederiz. Kendi markanızla bir deneme ortamı kuruyoruz. İçine girip müşteri ekler, işlem açar, para yatırma onaylarsınız. Beğenirseniz aynı kurulum canlıya alınır, taşınacak hiçbir şey olmaz.
Siz broker mısınız?
Hayır. Xeronance lisanslı brokerlar için yazılım üretir ve altyapı işletir. Müşteri parası tutmayız, kendi defterimize karşı işlem yapmayız ve yatırım tavsiyesi vermeyiz. Lisans ve uyum yükümlülükleriniz size aittir.
Üründe olmayan bir şeye ihtiyacım olursa?
Platform bize ait, kaynak kodu bizde; dolayısıyla talebiniz üçüncü bir tarafın kuyruğuna değil bizim yol haritamıza girer. Geliştirildiğinde tüm kurulumlara ulaşır. Bir lisans sağlayıcıdan izin beklemiyoruz.
Önce görün, sonra konuşalım.
Size kendi markanızla kurulmuş bir deneme ortamı açıyoruz. İçine girin, müşteri ekleyin, işlem açın, para yatırma onaylayın. Beğenirseniz aynı kurulum canlıya alınır.
Taahhüt yok. Size kendi dilinizde dönüyoruz.